Kapcsolat

Üdvözöljük a FreshBet kapcsolati oldalán. Független értékelő portálként működünk, amely online fogadási oldalakat és kaszinókat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltetők. Nem kezelünk játékos fiókokat, betéteket vagy kifizetéseket.

A FreshBet egy független affiliate és értékelő weboldal, amely részletes elemzéseket készít online szerencsejáték szolgáltatókról. Nem vagyunk kapcsolatban egyetlen kaszinóval vagy fogadóirodával sem tulajdonosi vagy üzemeltetői minőségben. Célunk, hogy objektív információkat nyújtsunk a játékosoknak különböző platformokról, bónuszokról és szolgáltatásokról.

Nem tárolunk személyes adatokat játékos fiókok formájában, és nem dolgozunk fel pénzügyi tranzakciókat. A GDPR előírásainak megfelelően csak a weboldalunk működéséhez szükséges alapvető adatokat gyűjtünk.

Értékelő portálként a következő területeken nyújtunk támogatást:

• Visszajelzések és javítások a FreshBet tartalmaival kapcsolatban
• Kérdések az értékelési módszertanunkról
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Új kaszinók vagy fogadóirodák ajánlása értékelésre
• Technikai problémák a weboldalunkkal kapcsolatban
• Sajtómegkeresések és médiakapcsolat

Mivel független értékelő oldal vagyunk, a következő kérésekben NEM tudunk segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok létrehozása, módosítása vagy törlése
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok aktiválása vagy problémáinak megoldása
• Játékproblémák vagy technikai hibák az operátoroknál
• Személyazonosság ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Közvetlen ügyfélszolgálat bármely kaszinó vagy fogadóiroda nevében

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal, kérjük, forduljon közvetlenül az adott kaszinó vagy fogadóiroda saját ügyfélszolgálatához. Minden licencelt operátor köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefon formájában.

Mi nem férünk hozzá egyetlen operátor rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni játékos fiókok ügyeibe. A FreshBet értékelésekben található elérhetőségek segítségével közvetlenül kapcsolatba léphet a megfelelő szolgáltatóval.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Ez magában foglalja a licencelési hatóságoktól érkező megkereséseket, szabályozási kérdéseket és minden olyan jogi ügyet, amely a FreshBet működését érinti. Minden jogi megkeresést komolyan veszünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk.

Szerzői jogi jogsértésre vonatkozó bejelentések és DMCA eltávolítási kérelmek esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Kérjük, hogy minden szerzői jogi kérelem tartalmazza a pontos URL címeket, a jogsértés részletes leírását és a jogosultság igazolását. A megalapozott kérelmeket 72 órán belül feldolgozzuk.

A FreshBet elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték viselkedést tapasztal, forduljon a következő szervezetekhez:

• Gamblers Anonymous Magyarország
• Nemzeti Drog Fókuszpont
• BeGambleAware (nemzetközi)
• GamCare (nemzetközi)

A legtöbb általunk értékelt operátor önkizárási és korlátbeállítási lehetőségeket kínál.

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket prioritásként kezelünk, ezekre 24-72 órán belül reagálunk. Összetett kérdések esetén előzetes visszajelzést küldünk a várható feldolgozási időről.